我公司的服务方案如下：
1、售后网络服务
1) 顾客在使用本公司产品的过程中有不明白的地方，可立即登陆我公司的网站www.cdhaichen.com进行在线咨询。
2) 我公司的信息网站中，客户我公司产品有疑问，网络服务人员应马上做出回答，提高顾客的售后满意度。
2、售后电话服务
1) 我公司免费提供电话售后支持，为相关产品疑问解答。来电咨询028-87715228。
2) 不论是我公司的新顾客还是老顾客，购买我公司的产品者，公司的售后服务人员应当定期的进行电话回访，询问顾客对于其购买产品的熟知程度；产品的特性是否符合顾客要求；上门服务人员的态度是否良好；对于我公司的产品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上门服务
关于我公司的上门服务，必须是在正常合理的，不违反法律法规等的前提下，顾客在使用本公司产品的过程中出现问题而不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。
4、定期回访
自产品验收合格之日起或处理问题后，主动对客户进行回访，正常回访为每月1-2次，主要回访形式为电话回访或现场客户回访，并建立售后服务档案，记录回访信息，解决客户问题。
我公司对于客户反映的问题，本地2小时内上门解决，外地客户一般问题在24小时内解决，重大问题或其他无法迅速解决的问题在3日内解决。